Klachten afhandeling

Oeps, toch niet helemaal tevreden? Laat het ons ten eerste direct weten. Dat kan door een mailtje te sturen naar info@hemplify.nl. 99,99% van de tijd komen we er wel uit.

Mochten we toch niet tot een oplossing komen, dan is het mogelijk om je geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur. Het is voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr . Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.